Vrácení a výměna šperků
Máte pocit, že vybraný šperk není ten pravý? Nevadí. Nenošené šperky můžete vrátit nebo vyměnit až do 60 dnů od převzetí objednávky a to bez udání důvodu.
Kdy lze šperk vrátit nebo vyměnit?
Šperk můžete vrátit nebo vyměnit do 60 dnů od převzetí objednávky.
Spolu se šperkem je nutné vrátit také:
• dárkovou krabičku VERINGO
• certifikát pravosti VERINGO
• certifikát ke kameni, pokud byl součástí šperku
Při vrácení do 14 dnů vám vrátíme peníze. Pokud šperk vrátíte později, a to až do 60 dnů od převzetí, vystavíme vám poukaz v hodnotě vraceného zboží pro další nákup.
Kdy již vrácení nebo výměna není možné?
Vrácení ani výměnu bohužel nemůžeme přijmout v případě, že:
• šperk nese známky nošení
• je poškozený, opotřebený nebo jinak znehodnecný
• byl upraven na přání zákazníka
• do šperku zasahoval jiný zlatník
Jak šperk vrátit?
-
Vyplňte formulář pro VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
-
Šperk pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
-
Zásilku odešlete na adresu:
TRES-FINANCE s.r.o.
Masarykova třída 1003
735 14 Orlová - Lutyně.
Objednávku vracíte na vlastní náklady. Způsob dopravy je na vašem rozhodnutí, doporučujeme však využít Českou poštu nebo jinou přepravní službu s odpovídajícím pojištěním zásilky.
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Vrácení peněz
Pokud od smlouvy odstoupíte do 14 dnů od převzetí zboží, vrátíme vám všechny přijaté peněžní prostředky.
Platbu vracíme stejným způsobem, jakým jsme ji přijali. V případě objednávek hrazených na dobírku vracíme peníze na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení.
Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než od vás obdržíme vracené zboží nebo než prokážete jeho odeslání.
Vrácení finančních prostředků provedeme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
